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初めて使用するコンピューターやシステムの場合、やはり一番気になるところはサポート体制の充実が挙げられます。また、コンピューターには慣れているけど初めての開業で業界の知識や経験が不足しているなど、先生の悩みや不安は尽きないことでしょう。
そんな不安を一日でも早く解決して、院の経営を軌道にのせたいとお考えになっておられる先生方をバックアップいたします。 |
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ご不明な点はお気軽にお電話でのお問い合せを |
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コンピューターの入力途中で操作の仕方がわからなくなったり、レセプト作成途中での処理、手順がわからなくなったときなど、お気軽にお問い合せください。
レセプト発行期間の月末日〜5日までは土日祝日でも朝9時から夜8時まで電話対応しております。（年末年始を除く）
もちろん、メールやFAXでのお問い合せも受け付けております。 |
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専門性を持ったインストラクターが親切丁寧にご指導いたします |
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【納品】→【操作指導】→【レセプト発行】まで、実際の業務のながれにそったご説明をいたします。保険請求や、提出書類の作成の仕方まで細かくご説明いたします。全く初めての先生でもご安心してお使いいただくことができます。 |
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万が一のトラブル発生は通信回線を使って
速やかに原因を調査し復旧 |
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データにエラーが発生!? プログラムがうまく動かない！
万一こんなトラブルが発生した時、日々ご使用になられるコンピューターの作業をとめなければならないのは大変困ります。通信回線の接続によって院の状況を一早く確認し、原因を追及し、速やかに復旧作業をいたしますので最小限の時間でお使いいただくことができます。 |
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料金改定や保険制度の変更など頻繁にある
プログラム改定には速やかに対応 |
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最近保険制度や医療費などの改定が頻繁にあり、その都度プログラムを変更しなければなりません。わずらわしい料金計算等も送付されたプログラムを組み込むだけで対応できます。組み込み作業も簡単です。また、ご使用になられてのご要望や機能の改善・追加なども随時対応しており、先生方が使いやすいシステムにどんどん変化させていきます。 |
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ハードトラブルの場合でも代替機をご用意して速やかに対応 |
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あ〜困った★プリンターが動かない!? など、突然の故障に困ってしまうこともあります。そんな場合でも代替機をご用意して対応させていただいております。先生のマシンの修理が終わるまで代わりにお使いいただきますので日常業務に支障をきたすことはありません。 |
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